Må butikken tage gebyr for kortbetaling? Reglerne for Dankort og kreditkort
Betalingslovens forbud mod kortgebyrer, hvornår gebyr er lovligt (fx erhvervskort), gebyrloftet for Dankort i fysisk handel og hvor du klager.
Som hovedregel må en butik eller webshop ikke tage gebyr, når du betaler med et almindeligt forbrugerkort som Dankort, Visa/Dankort eller et Visa- eller Mastercard-forbrugerkort udstedt i EU. Forbuddet står i betalingslovens § 121, stk. 3, og gælder kort, hvor interbankgebyret er reguleret i EU's interbankgebyrforordning. Gebyr kan være lovligt for kort uden for de regulerede ordninger, fx erhvervskort, og for visse kort udstedt uden for EU – men gebyret må aldrig overstige butikkens egne omkostninger. Det såkaldte gebyrloft for Dankort handler om, hvad butikkerne selv betaler for at tage imod Dankort i fysisk handel. Det er ikke et gebyr, du betaler.
Guiden hører under overblikket over kreditkort med bonus.
Forbuddet gælder gebyrer i butikken. Det, du betaler til din egen kortudsteder, står i guiden om årsgebyr og andre kortgebyrer, og forskellen på forbruger- og erhvervskort er forklaret i guiden om korttyper.
Hovedreglerne i betalingsloven
Lov om betalinger (LBK nr. 463 af 26. april 2026) har tre regler, der er vigtige for dig som kunde:
| Regel | Indhold |
|---|---|
| § 121, stk. 2 | Kortudbyderen må ikke forhindre butikken i at tage gebyr, give rabat eller på anden måde styre dig mod et bestemt betalingsmiddel. Tager butikken gebyr, må det ikke overstige butikkens omkostninger ved transaktionen. |
| § 121, stk. 3 | Butikken må ikke tage gebyr for betalingsinstrumenter, hvor interbankgebyret er reguleret i kapitel II i interbankgebyrforordningen, og for SEPA-overførsler og -betalinger i euro. |
| BEK nr. 1364 af 1. december 2017, § 3 | Butikken må ikke tage gebyr, medmindre den med sikkerhed kan fastslå, at transaktionen ikke er omfattet af § 121, stk. 3. |
Den sidste regel er vigtig: Kan butikken ikke se, om dit kort er et forbrugerkort eller et erhvervskort, må den ikke tage gebyr.
Hvilke kort må der tages gebyr for?
| Korttype | Gebyr tilladt? | Bemærkning |
|---|---|---|
| Dankort og Visa/Dankort (privat) | Nej | Dankort er et forbrugerdebetkort i en ordning med fire parter, så kapitel II i interbankgebyrforordningen gælder (forordning (EU) 2015/751, art. 1, stk. 3). Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen har givet påbud til butikker, der tog gebyr for privat Dankort |
| Visa- og Mastercard-forbrugerkort udstedt i EU (debet og kredit) | Nej | Interbankgebyret er reguleret i EU |
| Erhvervskort udstedt til en virksomhed | Ja, højst omkostningerne | Forbuddet gælder ikke kort udstedt til erhverv |
| Kort fra trepartsordninger (fx visse American Express- eller Diners Club-kort) | Kan være tilladt, højst omkostningerne | Kapitel II i interbankgebyrforordningen gælder ikke for kort udstedt af en ordning med tre parter (art. 1, stk. 3, litra c). Udstedes kortet af en bank på licens eller sammen med en partner, regnes ordningen som en firepartsordning (art. 1, stk. 5), og så gælder forbuddet |
| Kort udstedt uden for EU | Kan være tilladt, højst omkostningerne | Butikken skal kunne fastslå det med sikkerhed |
Rækkerne beskriver hovedreglen. Er du i tvivl, så spørg butikken, hvilken regel den mener giver lov til gebyret.
Gebyrloftet for Dankort: hvad butikken betaler
Butikkerne betaler deres indløser (den virksomhed, der modtager og afregner kortbetalingerne) for at tage imod kort. For nationale betalingskortordninger i fysisk handel – i praksis Dankort – er der et loft over den betaling, som butikkerne kan opkræves:
- Reglerne står i bekendtgørelse nr. 1518 af 3. december 2025 om prismodeller for visse typer af betalingsinstrumenter, udstedt efter betalingslovens § 123, stk. 4 og 5.
- Butikken vælger mellem et årligt abonnement eller en procentvis sats, og kan skifte mindst hvert kvartal med højst en måneds varsel.
- Betalingen er opdelt i 10 intervaller efter antallet af transaktioner, og der er forskellige maksimale abonnementer for butikker med en gennemsnitlig transaktion på højst 210 kr. og over 210 kr.
- Reglerne gælder ikke for kredittransaktioner og kun for indløsere med mere end 375 mio. transaktioner om året med ordningen.
Lov nr. 764 af 8. september 2026 ændrede fra 15. september 2026 hjemlen i § 123, stk. 4, så reglerne også kan sikre udbyderne en vis reguleret indtjening, og indsatte en ny hjemmel om gennemsigtighed i gebyrer for indløsning. Bekendtgørelsen fra 2025 gælder, indtil den afløses. Ansvaret ligger nu hos Skatte- og Vækstministeriet. Tjek den aktuelle bekendtgørelse på Retsinformation, før du citerer konkrete beløb.
Hvad betyder det for bonuskort?
Bonus på kreditkort finansieres blandt andet af de gebyrer, butikkerne betaler. Da butikken ikke må sende gebyret videre til dig for et forbrugerkort, betaler alle kunder i sidste ende en lille del gennem priserne – uanset hvilket kort de bruger. For dig som kortholder betyder det:
- Du skal ikke betale ekstra i butikken for at bruge et bonuskort, hvis det er et forbrugerkort udstedt i EU.
- Butikken må gerne give rabat for et billigere betalingsmiddel, fx MobilePay eller kontanter, efter § 121, stk. 2.
- Bruger du et firmakort privat, kan der lovligt komme gebyr på.
Sådan gør du, hvis du har betalt et ulovligt gebyr
- Bed butikken om at tilbagebetale gebyret og henvis til betalingslovens § 121, stk. 3.
- Gem kvitteringen, hvor gebyret fremgår.
- Får du ikke pengene tilbage, så klag til Mæglingsteamet for Forbrugerklager i Nævnenes Hus, og overvej at give Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen besked, da styrelsen fører tilsyn med reglerne.
Se også guiden om klager over kreditkort og guiden om valutatillæg og DCC, hvis gebyret blev opkrævet i udlandet.
Ofte stillede spørgsmål
Må en webshop tage gebyr for kreditkort?
Ikke for forbrugerkort omfattet af § 121, stk. 3. Reglen skelner ikke mellem fysisk butik og nethandel.
Må et hotel i udlandet tage gebyr for kortbetaling?
Inden for EU gælder samme forbud for regulerede forbrugerkort. Uden for EU afhænger det af landets regler.
Er et gebyr for at betale med MobilePay ulovligt?
Det afhænger af, hvilken betalingsløsning og hvilket kort der ligger bag. Spørg butikken, hvilken regel gebyret bygger på.
Hvem betaler gebyrloftet for Dankort?
Butikkerne betaler indløseren. Loftet begrænser, hvor meget de kan opkræves. Du betaler intet gebyr ved kassen.
Kilder
- Retsinformation – lov om betalinger (LBK nr. 463 af 26. april 2026) §§ 121–123, BEK nr. 1364 af 1. december 2017, BEK nr. 1518 af 3. december 2025 og lov nr. 764 af 8. september 2026
- Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen – tilsyn med gebyrer ved kortbetaling
- Nævnenes Hus – klage over en butik
- Skatte- og Vækstministeriet – ansvarligt ministerium for betalingsreglerne
